Kakav bi to eksperiment bio da je Mary Čolak prošlog ljeta, kad je imala tu nesreću da je u zadarskoj policijskoj postaji morala vaditi novu osobnu iskaznicu, dobila priliku malo ih podučiti boljoj organizaciji.
"Nisam mogla vjerovati kako to funkcionira. Prvo dođeš na jedan šalter predati zahtjev, onda moraš na drugi nešto uplatiti, a onda te na kraju pošalju u zasebnu zgradu kupiti neke markice, za koje nitko ne razumije čemu služe", smije se dok se prisjeća iskustva s hrvatskom birokracijom.
O da, bilo je to poput susreta amebe i titana - s jedne strane stajali su zakržljali biljezi, a s druge strane kanadska autorica hrvatskog podrijetla Mary Čolak, žena čije knjige zauvijek mijenjaju organizacije i zaposlenike te im pomažu postići...